Systèmes d'Information de Gestion (Métropole France remplacement) - Bac STMG 2014

Filière du bac : STMG
Epreuve : Systèmes d'Information de Gestion (SIG)
Niveau d'études : Terminale
Année : 2014
Session : Remplacement
Centre d'examen : Métropole France
Durée de l'épreuve : 4 heures
Calculatrice : Autorisée

Extrait de l'annale :
TransCité, le transport de l'agglomération de Bourg en Loire. Il se compose de 34 lignes de bus, de 3 lignes de tramways et d'un service de transport à la demande pour les communes rurales. La mise en place d'une nouvelle ligne de tramway entrainent des mécontentements. Afin de recueillir les commentaires des usagers, TransCité a créé une page Fraceobok.

Trois dossiers sont à traiter :
1) Etude du processus de gestion des commentaires
2) Evolution du processus de gestion des commentaires
3) Etude de faisabilité des solutions envisagées

Puis dans la seconde partie, il faut répondre à la question suivante :
L'utilisation des réseaux sociaux par les organisations est-elle toujours pertinente ?

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Sujet officiel complet
(426 ko) Code repère : 14SIGME3